Destek
Hızlı Yanıtlar
Destek
Hızlı Yanıtlar
Hızlı Yanıtlar kullanarak destek ekibinizin hızını artırabilir ve sık sorulan sorulara önceden tanımlanmış yanıtlar sağlayabilirsiniz.
Hızlı Yanıt nasıl oluşturulur?
Yönetim Paneli > Destek & Yardım > Destek > Hızlı Yanıtlar > Yeni Ekle bölümüne gidin. Aşağıdaki bilgileri sağlayarak hızlı bir yanıt ekleyebilirsiniz:
- Başlık: Hızlı yanıtın başlığı.
- İçerik: Hızlı yanıtın içeriği. İçeriği biçimlendirmek için HTML etiketlerini kullanabilirsiniz.
Hızlı Yanıt nasıl kullanılır?
Bir talebe yanıt verirken, Hızlı Yanıt seçme kutusuna tıklayarak hızlı bir yanıt kullanabilirsiniz. Bir liste görünecek ve kullanmak istediğiniz hızlı yanıtı seçebilirsiniz.
Hızlı yanıt seçme kutusu, bir hızlı yanıt seçmeden önce şu şekilde görünecektir:
Bir hızlı yanıt seçtikten sonra, hızlı yanıtın içeriği yanıt kutusuna eklenecektir.